політика конфіденційності

Цей сайт належить Оксані Дезері-Ботвиній, психоаналітикині, яка приймає в Києві та онлайн (фізична особа-підприємець Ботвина Оксана Володимирівна). Вона особисто відповідає за обробку персональних даних, які ви залишаєте на сайті або надсилаєте в месенджерах, і використовує їх лише для того, щоб відповісти вам, домовитися про зустріч і провести консультації.

Обробка відбувається відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для відвідувачів з Європейського Союзу — також Загального регламенту захисту даних (GDPR). З будь-якого питання щодо ваших даних можна написати на oxy.dezera@gmail.com.

Коли ви записуєтесь на консультацію або настановчу зустріч, календар запису просить ім’я, електронну пошту та обраний час. Коли ви пишете в Telegram, WhatsApp, Instagram чи на пошту, разом із повідомленням передаються ваше ім’я та контакт у цьому сервісі. Ці дані потрібні, щоб зв’язатися з вами і провести зустріч; підставою для обробки є ваша згода та договір-оферта.

Те, що ви розповідаєте про свій стан і своє життя, закон відносить до особливо чутливих даних, пов’язаних зі здоров’ям. Вони обробляються лише з вашої явної згоди і тільки в межах консультацій.

Зміст сесій і сам факт звернення залишаються конфіденційними: вони не публікуються і не передаються третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених законом і договором-офертою. Аудіо- чи відеозапис сесій можливий лише за письмовою згодою обох сторін. На професійній супервізії чи інтервізії випадки обговорюються лише повністю знеособлено.

Без вашої згоди сайт не встановлює файлів cookie і нічого не завантажує зі сторонніх сервісів: шрифти, зображення та відео лежать на цьому ж сайті. Ваш вибір щодо cookie зберігається лише у вашому браузері; змінити його можна, очистивши дані сайту в браузері.

Календар запису працює на сервісі Calendly (США) і встановлює власні файли cookie. Тому він завантажується лише після вашої згоди: кнопкою «Прийняти» в повідомленні про cookie або кнопкою «Показати календар» у блоці запису. Записуючись, ви погоджуєтеся на передачу імені, пошти та часу зустрічі в Calendly; захист цих даних у США забезпечується стандартними договірними умовами сервісу.

Щоб розуміти, скільки людей відвідує сайт і які розділи їм корисні, використовується Google Analytics через Google Tag Manager (Google, США). Ці інструменти встановлюють файли cookie і підключаються лише після натискання «Прийняти»; дані збираються знеособлено і не використовуються для реклами.

Для безпечної оплати послуг використовується платіжний сервіс WayForPay (ТОВ «ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ», Україна). Фахівець не має доступу до ваших повних платіжних реквізитів (номери банківських карток, терміни дії, CVC/CVV-коди не зберігаються на нашому сайті). Обробка платіжних даних здійснюється безпосередньо на захищеній сторінці платіжного сервісу відповідно до його правил та міжнародних стандартів безпеки PCI DSS.

Сайт розміщений на Cloudflare. Як і будь-який хостинг, він технічно обробляє IP-адресу та тип браузера, щоб показати сторінку й захистити сайт від атак; ми бачимо лише загальну статистику відвідувань без імен. Месенджери та пошта, які ви обираєте для зв’язку, обробляють дані за власними правилами конфіденційності.

Контактні дані зберігаються, поки триває ваша робота з психоаналітикинею, і після її завершення — не довше, ніж цього вимагають податкове та інше законодавство України; після цього вони видаляються. Ви можете попросити видалити їх раніше.

Ви маєте право дізнатися, які ваші дані зберігаються, попросити їх виправити або видалити, відкликати згоду на обробку і заперечити проти неї. Для цього напишіть на oxy.dezera@gmail.com — відповідь надійде протягом 30 календарних днів. Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.