публічний договір (оферта)

Публічний договір (оферта) про надання індивідуальних психологічних та психоаналітичних послуг (Терапевтичний контракт)

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (публічною офертою) Фізичної особи-підприємця Ботвини Оксани Володимирівни, яка діє відповідно до законодавства України (надалі — Фахівець), укласти Договір про надання психологічних послуг на визначених нижче умовах із будь-якою дієздатною фізичною особою (надалі — Клієнт).

Відповідно до ст. 633, 638, 641, 642 Цивільного кодексу України, повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цієї Оферти є факт здійснення Клієнтом бронювання сесії через сервіс запису (Calendly) або здійснення повної чи часткової оплати послуг Фахівця. З моменту акцепту цей Договір набуває чинності як письмовий договір.

1.1. Фахівець зобов’язується надати Клієнту індивідуальні послуги у сфері психологічного консультування, психотерапевтичної підтримки та психоаналітичної психотерапії в психодинамічному методі, а Клієнт зобов’язується прийняти й оплатити ці послуги відповідно до умов цього Договору.

1.2. Метою спільної роботи є аналіз та опрацювання запиту Клієнта, розвиток самоефективності, подолання емоційних труднощів, покращення психоемоційного стану та дослідження несвідомих механізмів психічного функціонування.

1.3. Послуги Фахівця не є медичною практикою і не передбачають призначення фармакотерапії (медикаментозного лікування), проведення медичних маніпуляцій чи встановлення психіатричних діагнозів.

1.4. Відповідно до вимог законодавства щодо системи охорони психічного здоров’я та Постанови КМУ №1604, послуги можуть надаватися на анонімній основі без обов’язкового розкриття паспортних даних Клієнта.

2.1. Формат зустрічей: сесії проводяться онлайн за допомогою захищеного відеозв’язку (Google Meet, Zoom або інші узгоджені платформи) або очно за попередньою домовленістю сторін.

2.2. Тривалість сесії: індивідуальна сесія триває 50 хвилин.

2.3. У разі запізнення Клієнта час зустрічі не продовжується, а послуга підлягає оплаті у повному обсязі. У разі запізнення Фахівця час сесії продовжується на відповідний термін або компенсується за взаємною домовленістю.

2.4. Зустрічі відбуваються регулярно з узгодженою періодичністю (як правило, 1–2 рази на тиждень) у зафіксований терапевтичний час (слот).

3.1. Вартість послуг зазначається на сайті, у сервісі бронювання або оголошується Фахівцем під час первинного узгодження формату роботи.

3.2. Оплата послуг здійснюється у безготівковій формі шляхом переказу на банківський рахунок (IBAN) Фахівця або платіжними засобами сайту. Розрахунок проводиться до початку консультації або безпосередньо в день її надання (після сесії) за взаємною домовленістю Сторін.

3.3. Фахівець має право переглядати вартість послуг не частіше 1 разу на рік, попередивши про це Клієнта щонайменше за 30 календарних днів.

4.1. Терапевтичний час закріплюється персонально за Клієнтом.

4.2. Клієнт має право безоплатно скасувати або перенести сесію, повідомивши Фахівця щонайменше за 24 години до призначеного часу.

4.3. Якщо Клієнт скасовує, переносить зустріч менше ніж за 24 години або не з’являється без завчасного попередження, сесія вважається наданою та підлягає оплаті у розмірі 100% вартості (внесена передоплата не повертається).

4.4. Якщо зустріч скасована Фахівцем менше ніж за 24 години (крім форс-мажорних випадків), Фахівець узгоджує перенесення на інший зручний час для Клієнта.

4.5. Форс-мажорні обставини (загроза життю, аварійні вимкнення зв’язку/електроенергії, екстрені медичні стани) розглядаються індивідуально.

5.1. Уся інформація, отримана в ході терапевтичного процесу, включно з самим фактом звернення Клієнта, є суворо конфіденційною.

5.2. Фахівець має право обговорювати динаміку випадку в межах фахової інтервізії чи супервізії з обов’язковою повною деідентифікацією Клієнта (зміна імені, віку, контекстних маркерів, що дозволяють встановити особу).

5.3. Межі конфіденційності (винятки згідно із законодавством та етичними стандартами):

• Пряма та реальна загроза життю чи здоров’ю Клієнта або третіх осіб (зокрема високий суїцидальний ризик);
• Отримання інформації про підготовку чи вчинення тяжких злочинів проти життя, здоров’я чи статевої недоторканості (зокрема щодо дітей чи недієздатних осіб);
• Офіційний письмовий судовий або правоохоронний запит у межах чинного законодавства України.

5.4. Будь-який аудіо- чи відеозапис сесій суворо заборонено без прямої письмової згоди обох Сторін.

Обробку персональних даних описано в політиці конфіденційності.

6.1. Фахівець зобов’язується:

• Надавати послуги сумлінно, спираючись на психоаналітичні методи та норми професійної етики;
• Дотримуватися меж власної кваліфікації та за потреби рекомендувати консультацію суміжних спеціалістів (психіатра, невролога);
• Забезпечувати безоціночний, безпечний терапевтичний простір;
• Повідомляти про власні заплановані відпустки щонайменше за 2 тижні.

6.2. Клієнт зобов’язується:

• Бути присутнім на зустрічах у тверезому стані, без впливу алкоголю чи психоактивних речовин;
• Забезпечувати ізольоване, тихе та безпечне середовище під час онлайн-сесій без присутності третіх осіб;
• Своєчасно інформувати Фахівця про прийом рецептурних психотропних препаратів та наявність встановлених психіатричних діагнозів.

7.1. Клієнт має право перервати співпрацю у будь-який момент. З огляду на психологічну екологічність та інтеграцію матеріалу Сторони домовляються про проведення 2 завершальних сесій після прийняття такого рішення.

7.2. Фахівець має право припинити надання послуг або запропонувати перенаправлення до іншого спеціаліста у разі потреби у спеціалізованій медичній/психіатричній допомозі, що виходить за межі компетенції, або при систематичному порушенні Клієнтом правил сеттингу чи взаємної поваги.

Фізична особа-підприємець Ботвина Оксана Володимирівна
РНОКПП: 2676522088
Адреса реєстрації: м. Київ, 01054, вул. Олександра Кониського, 29, кв. 15
Розрахунковий рахунок (IBAN): UA223052990000026008046706879
Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Код банку (МФО): 305299
Ел. пошта: botvyna.oksana@gmail.com, oxy.dezera@gmail.com
Телефон: +380 67 441 36 68